Avenue de la Libération, Nogentel

Nous sommes joignables du Lundi – Vendredi,
8 h00 – 18h00

Questions fréquement posées

Prenez connaissance de notre FAQ avant d’envoyer votre message. Votre réponse s’y trouve peut-être !

Quels sont les modes de livraison ?

My Fitness Yoga vous propose pour la livraison gratuite, différents modes de livraison : Colissimo, Chronopost, Relais Colis, livraison à domicile.

Quel sont les délais de livraison ?

Les délais varient en fonction de la période de l’année (jours fériés par exemple) et du mode de livraison choisi. Les livraisons sont en moyenne de 2 à 4 jours ouvrables.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Sur My Fitness Yoga, nous acceptons 6 modes de paiements : Les cartes Visa, les cartes MasterCard, PayPal, et Stripe. Le paiement en plusieurs fois n’est pas possible. Notre plateforme est ultra-sécurisée.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous pouvez consulter à tout moment son avancement sur votre espace personnel. Peu importe la région dans laquelle vous habitez ou vous souhaitez recevoir vos produits, les livraisons sont envoyées dès validation de votre commande. Nous nous engageons à respecter les dates annoncées pour vous faire profiter de nos produits au bon moment ! Pour tout autre renseignement ou demande, n’hésitez pas à nous contacter !

Les produits sont-ils de qualité ?

Les produits disponibles sur notre boutique en ligne ont été soigneusement sélectionnés pour répondre à tous les besoins et à toutes les envies de nos clients. Vous allez sûrement trouver votre bonheur parmi nos références !

Je ne peux plus accéder à mon espace client ! Que faire ?

Si vous avez oublié vos identifiants de connexion, vous pouvez les réinitialiser en indiquant l’adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte client. Un e-mail vous sera alors envoyé pour modifier ou créer un nouveau mot de passe et récupérer votre compte client. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter via e-mail.

Contactez-nous

Vous avez besoin d’aide ? Une demande à nous faire ? Écrivez-nous ! Nous sommes à votre écoute par Email. L’équipe My Fitness Yoga s’engage à vous répondre dans un délai maximum de 48 H ouvrées.